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  • マレーシア

海外SNS

2016.08.04

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vol.44:アジアを席巻!新鮮な生鮮食品が即時到着!マレーシアで話題のデリバリーサービスとは?

アジアを席巻!新鮮な生鮮食品が即時到着!マレーシアで話題のデリバリーサービスとは?


ここ、マレーシアでは、ネットで生鮮食品を購入しても
新鮮なものが届かないことが多々ある。


筆者は某大手スーパーマーケットのオンラインショップをよく利用するのだが、
傷んでいたり、完熟状態のものが届くことが多々あり、
生鮮食品はスーパーマーケットに行って買うようにしていた。


抱っこ紐を嫌がる1歳半の娘を片手で抱きかかえ、
もう片方の手でカートを押す。
冷房が効いているのに汗が出るほどの重労働だ。


こんな状態なので、買物が嫌だと愚痴る私に
「まだ使ってないの?」と驚きつつ、
友人が勧めてきたのが生鮮食品をウリにした
デリバリーサービスだった。

■商品・サービス概要
そのサービス名は「ハッピーフレッシュ」!

https://www.happyfresh.my/


オンライン注文後、一時間以内に食品などが配達される。
しかも、届く生鮮食品はとても状態が良く、
配達員のお兄さんがが選んできたとは思えないものばかり。


オンラインで受注後、目利きのおばちゃんが買物しているのか?!
配達までを1時間で済ませるなんて。
友人曰く、「いったい、どうなっているのか仕組みがわからない!」


以前、フェイスブックで広告を見かけたことはあったが
よく実態がわかっていなかったこちらのサービス。


改めて調べたところ、ハッピーフレッシュは
2014年にインドネシアのジャカルタで創業。
東南アジア初のオンライン生鮮食品注文サイトであったが、
あっという間に規模を拡大し、創業から2年でマレーシア、
インドネシア、タイ、台湾でサービスを提供。
今後もその他の東南アジア諸国に進出予定とのこと。


早速無料でアカウントを作成し、注文してみたところ、
確かに新鮮な生鮮食品が1時間以内に届いた。
何度試しても同じ。しかも、料理下手な自分が選ぶよりも
確かな品が届けられる…。これは便利としか言いようがない。


■なぜ、支持されているのか?
購入場所は近所のスーパーマーケットや果物専門店、
韓国マーケットなどから指定できる。
子連れの場合、移動が面倒で1つのスーパーマーケットで
済ませることも多いのだが、できれば果物は専門店で買いたいもの。
それをいとも簡単に叶えてくれるのはうれしい。


さらに、注文から1時間以内に配達、または時間指定で届けてくれる
サービスは働くママにも優しい。帰宅時間に合わせて配達時間を
指定しておけば仕事帰りにスーパーに寄る必要がなく、
料理ができない夫に買物をお願いするより、よほど確かな品が家に届くのだ。


そんなわけでハッピーフレッシュはおもに料理をする女性たちに
口コミで拡がっていった。実感としてはSNS等ではなく女性同士の会話で
話題にあがることが多かったように思う。


利用者は働くママが多いようだが、小さい子どもがいる主婦や
車がない外国人駐妻も多いようだ。そういえば最近フェイスブックで
広告を見ることもなくなった。
つまり、それだけ浸透したということなのであろう。


現在は対応エリアが首都クアラルンプールと
セランゴール州のみとなっているが、今後マレーシア全土に
どのように展開していくのか非常に楽しみである。

■「ハッピー・フレッシュ」にみるマレーシア人ママの心をくすぐるポイントとは?
1.安心安全かつ、新鮮な生鮮食品が届く!

2.早いうえに、配達時間の指定ができるなど利便性が高い

3.WEBサイトから誰でも簡単に注文できる仕組み

ママリサーチャー:マレーシア在住M.I.

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